Cancelaciones y reembolsos

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

Antes de que empiece el trabajo, el cliente podrá cancelar con devolución íntegra del importe pagado.

Si el trabajo ya empezó, se devolverá el importe de la parte no ejecutada. Las etapas y su valor deberán figurar en la propuesta antes de contratar; se documentará el trabajo realizado. No se deducirán penalizaciones ni costes no aceptados.

Si Crestview cancela, devolverá la parte no prestada. Cuando un incumplimiento de Crestview haga inutilizable el servicio contratado, se propondrá subsanación sin coste o devolución, sin limitar los remedios legales que correspondan.

Para sesiones de consultoría se ofrece devolución íntegra si se cancela antes de comenzar. Tras celebrarse la sesión se atenderán reclamaciones por incumplimiento; no se aplica una exclusión general de reembolso.

Envía solicitudes de cancelación, reembolso o reclamación a contacto@crestviewbusiness.com, indicando referencia y motivo. Se contestará en 3 días hábiles y se iniciarán las devoluciones aprobadas en un máximo de 5 días hábiles al medio de pago original. El tiempo de abono depende del banco, sin exceder plazos legales aplicables.

Los derechos legales de retracto, reversión de pago y garantía prevalecen sobre esta política cuando correspondan. La aplicación de estos derechos y sus excepciones se evaluará en cada operación; no se considera que iniciar un servicio elimine automáticamente esos derechos.